Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztahy mezi prodávajícím Řeznictví Švanda s.r.o. a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím e-shopu na webové stránce reznictviusvandu.cz.

2. Smlouva a objednávka

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a přijetím (potvrzením) objednávky prodávajícím. Před odesláním je kupující povinen seznámit se s obsahem objednávky, dopravou a platbou. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.

Prodávající si vyhrazuje právo nepotvrdit objednávku v případě zjevné chyby v ceně, technické závady, nedostupnosti zboží nebo důvodného podezření na zneužití.

3. Cena a platební podmínky

Ceny zboží uvedené na webu jsou konečné a uvedeny včetně DPH (pokud je prodávající plátcem). Doprava je účtována zvlášť dle zvoleného způsobu.

Platba je možná hotově při převzetí zboží (na prodejně nebo dobírkou), případně dalšími způsoby uvedenými v košíku.

4. Doprava a dodací lhůta

• Vyzvednutí na prodejně: zdarma, k vyzvednutí nejdříve za 3 pracovní dny od přijetí objednávky.
• Cool balík (chlazená přeprava): 300 Kč do hodnoty objednávky 999 Kč, 190 Kč od 1 000 Kč, doprava zdarma od 3 000 Kč. Doručení do 2–3 pracovních dnů.

5. Odstoupení od smlouvy (právo spotřebitele)

Spotřebitel má dle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Toto právo se nevztahuje na zboží podléhající rychlé zkáze, na zboží z hygienických důvodů neoddělitelně smíšené po dodání s jiným, ani na zboží na míru — tedy na drtivou většinu produktů z naší nabídky (čerstvé maso, uzeniny, lahůdkářské výrobky), což uvádíme v souladu s § 1837 občanského zákoníku.

V případě, že se odstoupení vztahuje na vaše zboží, kontaktujte nás na info@reznictvisvanda.com nebo telefonicky na +420 732 836 152.

6. Reklamace a odpovědnost za vady

Práva z vadného plnění uplatňuje kupující v souladu s § 2099 a násl. občanského zákoníku. U potravinářského zboží je reklamaci nutné uplatnit bezprostředně po zjištění vady, nejpozději však do data minimální trvanlivosti či spotřeby uvedeného na obalu.

Reklamaci uplatníte e-mailem na info@reznictvisvanda.com s popisem vady a fotografií, případně osobně na kterékoli z našich prodejen.

7. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

V případě, že dojde mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem) ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu k České obchodní inspekci:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát — oddělení ADR
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz · Web: adr.coi.cz

Spotřebitel může pro řešení sporu využít rovněž platformu pro řešení sporů online provozovanou Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů upravujeme samostatně v dokumentu Ochrana osobních údajů v souladu s nařízením EU 2016/679 (GDPR).

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na webu prodávajícího v den odeslání objednávky kupujícím. Prodávající je oprávněn znění obchodních podmínek měnit; tyto změny se však nevztahují na již uzavřené smlouvy.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 27. 4. 2026.